Часто задаваемые вопросы

На данной странице мы постараемся ответить на наиболее часто встречающиеся вопросы по сайту.

В чем наша уникальность?

Наш мультишоп в отличие от сайтов отдельных мастеров имеет более широкий ассортимента товаров, а их дизайн разнообразнее, т.к. с нами работает не один человек, а несколько.

Кроме того, т.к. мы сами производим часть представленных в каталоге товаров, то отлично ориентируемся в тонкостях процесса изготовления.

Чем полезен наш сайт для вас?

Здесь вы можете:

- заказать красивый, полезный и удобный аксессуар к своим наручным часам

- изучить житейский опыт в области ремешков и пряжек в разделе "Советы"

- увидеть разноообразные фото дизайна пряжек, ремешков, кейсов (их на нашем сайте более 1,5 тысячи)

Кто производит товары из нашего каталога?

- наши партнеры из различных государств мира, чьи изделия мы покупали, тестировали и выдали положительное заключение о качестве их продукции.

- мы сами

Какие у нас цены - выше или ниже рынка?

По основным позициям мы стараемся удерживать цену изготовителя продукции, зарабатывая не на вас, а на нашем партнерском дисконте от него. 

Можно ли посмотреть товары воочию?

Да, в Москве у нас есть офис, где представлены образцы продаваемой продукции (порядка 40 пряжек, 40 ремешков и 4 кейсов). Этого достаточно, чтобы понять различие в типах кожи и пряжек. Все пряжки надеты на ремешки, вы можете приложить их к часам или даже надеть на свои часы.

Сроки выполнения заказа?

Средний срок выполнения заказа - 2 недели после поступления к нам оплаты за него. Иногда бывает быстрее, иногда дольше. Например, заготовка может повредиться, и мастер будет вынужден начать процесс заново. Иногда изготовление идет "как по маслу", а иногда несколько дольше обычного. Творческий процесс и ручной труд - это вкладывание души мастера в изделие, а не поточная бездушная штамповка.

Как происходит заказ товара?

1. Изучите сайт и найдите понравившийся вам товар. Для вашего удобства нами разработано интуитивное мегаменю и подбор по параметрам.

2. Кладите товар в корзину (по сути это ваша блокнот) и отправляйте нам. Пока это не заказ, а ваш базовый выбор. В процессе общения мы уже обсудим все нюансы и стоимость.

Если вам удобнее писать нам на почту, пожалуйста! Прикладывая фото товара и ваши комменатрии.

3. По вашему запросу мы уточняем стоимость пряжки или предлагаем имеющиеся в наличии у партнеров варианты кожи.

4. Вы оплачиваете товар и доставку.

5. Мы утверждаем задание на изготовление. Типовую форму задания на изготовление ремешка можно посмотреть и скачать по ссылке.

6. После его изготовления мы отправляем его на ваш адрес или выдаем в офисе.  

Как поступить, если есть претензии к качеству товара?

Мы дорожим своим Именем и всегда идем навстречу клиенту. Пришлите нам фотографии товара и изложите претензию. Мы найдем наиболее удовлетворяющее вас решение проблемы. Если она есть. Бывают ситуации, когда все решается по нашему совету за несколько секунд.

Существует ли система скидок или бонусная программа?

Да, на комплексные или повторные заказы мы предоставляем скидки. За положительные отзывы о покупках в наших магазинах мы начисляем "бонусы".